Rua Paraíba, 1323 | 1º e 2º andares | Funcionários | Belo Horizonte | MG | 30130-141 | 55 31 3506-8200
largersmallerreset
tamanho do texto: 

Últimas Notícias

Daniel de Castro Magalhães, coordenador da área Trabalhista de Portugal Vilela Behrens - Direito de Negócios, lança livro em São Paulo

A obra "ASPECTOS MODERNOS DO DIREITO TRABALHISTA EMPRESARIAL", será lançada em São Paulo, dia 30 de agosto, às 19:00h., na Livraria da Vila, Al. Lorena 1731, térreo, Jardins.

Portugal Vilela Behrens - Direito de Negócios

Artigos

A MEDIAÇÃO COMO MEIO DE REDUÇÃO DE CONFLITOS E AUMENTO DA QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Autor: Ronaldo Behrens – LEXNET Belo Horizonte

O presente artigo apresenta duas premissas: uma, observada da teoria da Administração de Empresas, na qual ouvir o cliente é um componente essencial para a melhoria contínua de serviços e/ou produtos, ou seja, da qualidade de oferta da própria empresa; outra, retirada da doutrina jurídica, a de que a Mediação é o método não adversarial de resolução de conflitos mais apropriado para a preservação do relacionamento entre partes divergentes.

+ artigo completo

+ outros artigos

LEXNET                             Confrapar
RECICLE: IDÉIAS E ATITUDES